寒風擋不住志愿服務的腳步，嚴寒冷卻不了一顆送溫暖的心。12月5日是第36個國際志愿者日。連日來，我市廣泛開展志愿活動，把暖心的服務送到居民“家門口”。在宿州，有千余個志愿服務品牌組織常年活躍于城市大街小巷、村居廠企，帶動人們追求“奉獻、友愛、互助、進步”的新風尚。如今，越來越多的宿州人認為，志愿服務是一種高尚、快樂的生活方式。

青少年志愿者在撿拾垃圾。記者 付雪芹 攝

110.6萬志愿者服務市民

冬日暖陽，志愿暖心。在宿城大街小巷，隨處可見志愿者服務“身影”，志愿服務漸漸化為了“城市符號”。

在一些商業繁華、公交樞紐、人流密集的城區中心，學雷鋒志愿服務中心（場所）先后建立，中國志愿服務標識高高矗立。

近年來，我市全面部署開展志愿服務工作，不斷完善志愿服務工作機制，打造志愿服務品牌，便民服務志愿隊、青年志愿服務隊、政策法規宣傳隊、小區義務清掃隊、規范養犬文明勸導員、文藝演出隊、健康服務隊等新成立的志愿服務隊伍如雨后春筍般紛紛涌現，關愛殘疾人、溫暖老年人、環境整治等志愿服務系列活動蓬勃開展，廣大志愿者活躍在社區、政務大廳、街頭、服務窗口等公共場所，在他們的帶動下，青年人、老年人、中小學生以及越來越多的志愿者紛紛參與進來，熱心的服務、真誠的笑臉在“紅馬甲”的映襯下匯成一股股紅色暖流，緩緩流向宿城的每一個角落……

志愿者在給老人理發。市文明辦提供

目前，全市注冊志愿者人數已達110.6萬多人，各級志愿團體、組織注冊1868個。市民對各類志愿服務活動的認同和支持率均達到95%以上。全市注冊志愿者人數大幅增長，志愿服務氛圍日益濃厚，志愿服務工作正逐步轉入常態化、規范化、制度化軌道。

我市還緊密融合新時代文明實踐工作，推進志愿服務站點建設。今年以來，市文明辦深入各縣區30余個新時代文明實踐所（站）實地調研，指導各地積極探索方法路徑，并取得一定成效。截至目前，各地各單位以“中國共產黨成立100周年”為工作主線，以志愿服務為主要形式，廣泛開展“我為群眾辦實事”實踐活動等1.5萬余場，參與志愿者2萬余人次，110萬余人次群眾受益。

一場場愛心服務，一幕幕溫馨暖人的畫面，翻開了一頁頁溫情的人生篇章，也將友愛互助在宿城緩緩傳遞……

志愿者在市火車站提供引導服務。記者 蘇洋 攝

各類志愿活動情暖萬家

近年來，在市委、市政府的大力支持下，我市各類志愿活動遍地開花，從過去的被動式服務向主動志愿服務轉變。數萬名志愿者活躍在各個社區、客運站、火車站等地，用奉獻詮釋雷鋒精神，各類志愿服務活動已然成為常態。在戰“疫”關鍵階段，志愿者們擔當著宣傳員、聯絡員、服務員、監督員和調解員等各種角色，推動戰“疫”任務落實到每一個環節，落細到每一個崗位，為一線戰斗提供了有力的后勤支持；平日里，各類志愿服務組織志愿者到敬老院，為老人們免費提供洗頭、理發等服務，努力提升老人們的幸福感；常年上下班高峰期在城區各個路口，依然可見開展文明交通勸導的志愿者們……

以“3·5”學雷鋒日、“12·5”國際志愿者日和“我們的節日”等重要時間節點為契機，圍繞環境衛生整治、文明交通整治……各級志愿服務組織、志愿者圍繞群眾日常需求，依托鄉鎮街道、村(社區)新時代文明實踐所(站)，聚焦空巢老人、留守兒童、困難群體、困境兒童、殘疾人、貧困戶等，采取“一對一”“多對一”等形式，積極開展各類志愿服務活動，在全市掀起志愿服務新風。

櫛風沐雨，不辭辛勞，走街串巷，明察暗訪，以自己獨特的方式和滿滿的熱忱，記錄身邊的文明與不文明……

近兩年，我市通過發布公告、結果公示等程序，共招募3個志愿服務組織，100名志愿者參與“市民尋訪團”志愿者服務隊，先后召開專題培訓會、月度座談會，通過交流發言、培訓學習和業務指導，進一步提高了團員巡訪能力和業務水平。發揮群眾主體作用，組建“文明創建市民巡訪團”，緊盯“三老”（老地方、老問題、老解決不了）、“三薄”（薄弱時段、薄弱地點、薄弱環節），走街串巷看問題，進社入戶訪民意，行走宿城聽建議。截至目前，共收集反饋各類問題5104個，梳理后轉交督辦問題877個。

王偉民是宿州埇橋紅十字應急救援大隊大隊長，也是“鄰里集市”志愿者服務的負責人。他告訴記者，“鄰里集市”志愿服務項目，通過前期摸排群眾需求，精準設置黨史學習教育、救護知識宣傳、磨剪子搶菜刀、義務理發、送健康、修理小家電、修理電瓶車、舊衣縫補等8個子項目，公開招募4個志愿服務組織，優選24名志愿者參與，走進社區、居民小區開展利民便民活動。以項目化的方式每月開展兩場“鄰里集市”活動，在群眾家門口解決生活中的“小事”“瑣事”“煩心事”。此外，“鄰里集市”志愿服務項目已納入第二批宿州市黨史學習教育“我為群眾辦實事”重點民生項目。截至目前，已舉辦“鄰里集市”志愿服務活動15場，受益1萬余人次。

在宿州，各類主題、形式多樣的志愿服務活動，正通過各種方式融入百姓生活，情暖千家萬戶。

志愿者在宣傳禁毒知識。記者 蘇洋 攝

打造特色志愿服務品牌

張德久，是埇橋區欄桿鎮姜樓村村民。他無償捐獻房屋和土地建設“姜樓農家書屋”，15年如一日志愿做圖書管理員、文化宣傳員、書畫輔導員，引導2000多名農民群眾養成了閱讀的好習慣，培養了300多名書畫愛好者，被評為農家書屋“全國優秀管理員”。姜樓農家書屋現已擁有圖書3萬余冊，多次被評為“全國示范農家書屋”“安徽省第三屆百佳示范農家書屋”，安徽省圖書館在此掛牌設立服務點。

王迪，蕭縣退役軍人創業協會黨支部書記，汶川地震“唐家山堰塞湖十五勇士”之一。退役12年，他永葆軍人本色，義務宣講黨的政策方針達600余次，幫助1000余名退役軍人解決就業創業問題，協調金融機構為退役軍人發放創業貸款1400余萬元，開設20個退役軍人創業就業實訓基地，開辦創業大講堂95期，先后數十次參加國家級救援任務。王迪先后獲評“中國好人”“全國向上向善好青年”“安徽省最美退役軍人”“感動江淮志愿服務個人”等。

宿州藍天救援隊成立于2015年7月，注冊志愿者330人，人均志愿服務時長803小時，參與“東方之星”沉船事故、桐城洪災等緊急救援780余起、大型活動安全保障活動58次，開展安全宣傳活動1860余場、義務防疫消殺1250多場次，救助貧困學子29名。先后被評選為“安徽省十佳志愿服務優秀典型”“安徽青年五四獎章集體”“宿州市優秀社會組織”“宿州市全市見義勇為模范集體”等。2021年10月，榮獲“河南省防汛救災優秀志愿服務組織”稱號。

近年來，我市在開展志愿服務活動的過程中，不斷提升品牌意識，策劃開展多個主題志愿服務活動。由市文明辦牽頭組織開展每季度對志愿服務個人、志愿服務組織、志愿服務項目的“優秀志愿服務典型”評選活動中，每月上報“月評十佳”學雷鋒志愿服務優秀典型。

2013年以來，評選市級月評典型302例，獲評省級“月評十佳”學雷鋒志愿服務典型70例，宿州市天之翼志愿服務隊、蕭縣藍天救援隊等7個典型榮獲全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型，為全市志愿服務組織發展起到了典型引領和輻射帶動作用。文/記者 劉曉瓊

【采訪札記】

志愿者精神為城市文明增色添光

今年12月5日是第36個“國際志愿者日”。當天，我市各地組織開展形式多樣、內容豐富的活動，為廣大志愿者送去節日的祝福。同時，許多志愿者選擇用實際行動踐行“志愿服務”精神，讓自己在志愿服務活動中享受節日的樂趣……這一抹抹“志愿紅”為冬日里的宿州增添了許多溫暖的瞬間。

熱心志愿者，溫暖一座城。一個個志愿者活躍在大街小巷，服務于各個領域，他們用片片愛心譜寫人間大愛，用凡人善舉凝聚文明力量，讓城市更溫暖、生活更美好。

可以說，每一個志愿者，都是社會主義核心價值觀的踐行者和傳播者，為宿州文明建設注入了不竭動力。這幾年，我市志愿服務的廣度、深度在不斷拓展，已經融入到脫貧攻堅、文明創建、社會治安、生態保護、鄉村振興等多個領域，“全民爭當志愿者”漸成社會風尚，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神得到不斷弘揚。

志愿服務在宿州呈燎原之勢，這是一個來之不易且讓人引以為傲的成績。讓志愿之花在宿州大地競相綻放，既要注入新力量，更要打造新平臺，奮力推動志愿服務工作與中心工作相協同、與城鄉發展相協調、與民生需求相一致，這樣才能行穩致遠。

一座文明城市，離不開志愿者的真心付出，正是有了這種付出，我們的生活才變得如此美麗和溫情。眾多的志愿服務活動，是公民參與社會活動的重要形式，也是現代文明社會的基本特征。毋庸置疑，志愿服務是社會文明進步的重要標志。志愿服務是完全真誠自愿的付出行為，是一種高尚的精神境界。志愿者在幫助別人的同時，也把愛的火種播撒在了接受幫助的人的心里，一旦遇到合適的條件，就會生根發芽，將愛和溫暖傳遞下去。

贈人玫瑰，手有余香。讓生活更美好，讓社會更和諧，是我們共同的向往和追求，我們每一個人有責任、有義務為社會文明建設添磚加瓦。因此，當我們在享受美好生活的同時，更應該積極參與志愿服務活動，從自身做起，從點滴做起，幫助他人、奉獻愛心，讓志愿服務成為文明社會最溫暖的底色。 記者 劉曉瓊