市第五次黨代會以來，我市從解決群眾最關心最直接最現實的利益問題入手，以補齊基本公共服務短板為目標，以提升全市基本公共服務能力為重點，著力構建橫向到邊、縱向到底、不留死角、全面覆蓋的工作格局，讓資源跟著需求走、服務跟著群眾走，為市民提供家門口看得見、摸得著、用得上的公共服務項目。

“五館一中心”。 記者 董虎 攝

“五館一中心”滿足市民精神文化需求

多年來，我市基本公共服務功能建設都是以聚焦需求、科學謀劃為原則，以普惠性、保基本、均等化、可持續為方向，準確摸清基層基本公共服務功能建設現狀與需求，圍繞市民感受最深、最困難、最需要幫助的地方，加強項目謀劃，把設施建設需求轉化為具體建設項目，編制分領域分年度項目建設方案，合理引導社會預期。其中，“五館一中心”的建成，為廣大市民在公共文化體育方面的需求提供了高質量保障。

宿州市體育館位于宿城人民路與唐河路交叉口，占地159畝，總投資約2.5億元，建筑面積約2.5萬平方米。全館共三層，包括地上二層、局部地下一層，建筑高度32米，共6000個座席。其中活動座位1000個，具有承辦大型體育賽事、大型演唱會、展覽展示等功能。該館項目工程已于2019年4月30日竣工驗收，目前交付市交旅集團管理。

市科技館、檔案館、婦女兒童活動中心占地約36.5畝，總投資約2.5億元，建筑總面積約4.7萬平方米。項目地下一層、地上五層，建筑高度為23.7米。西南側為科技館用房區，建筑面積約1.18萬平方米；東側為檔案館用房區，建筑面積約1.32萬平方米；北側為婦女兒童活動中心用房區，建筑面積1.23萬平方米。根據不同用途，分別設置辦公用房、展覽區、體驗館、閱覽室、多功能廳、小劇場、室內游樂園、地下車庫及設備用房等。該項目于2016年4月開工建設，被省住建廳評為二星級綠色建筑示范工程。檔案館、婦女兒童活動中心于2019年1月竣工驗收，并交付市交旅集團管理；科技館2019年10月初全面完成，已交付市交旅集團（運營公司）管理。

“五館一中心”的建成，為市民日常休閑娛樂提供了好去處。在宿城一家事業單位工作的劉倩對記者說：“每到周末，我和家人就到體育館打打羽毛球，到婦女兒童活動中心閱覽室看看書，非常方便。近年來，宿城諸多公共服務設施的建成，滿足了市民的精神文化需求，提升了市民的獲得感和幸福感。”

城市規劃館展示宿州文明形象

“千余年來，宿州一直是歷代州府的治所，史稱‘扼汴水咽喉，當南北要沖’，為‘百戰之道’。”日前，在宿州城市規劃館二層宿州歷史人文廳，講解員正在為前來參觀的游客講述宿州歷史文化和城市發展歷程。

宿州城市規劃館于2018年竣工并試運行，館址位于高新區東華路269號，占地32畝，總建筑面積約2.98萬平方米，包括地下一層、地上四層，是集城市建設成就和規劃展示、科普教育、招商引資、特色旅游等多功能于一體的綜合性展館，也是宿州重要文化地標和城市名片。規劃館將于10月1日正式開館。

記者在規劃館看到，一層為會議和臨展廳，主要包括序廳、辦公會議空間和城市臨展區；二層為宿州歷史人文廳，主要講述宿州歷史文化和城市發展歷程；三層為城市規劃廳，通過詳細解讀各項規劃，詮釋宿州對城市建設的具體實踐；四層為科普體驗中心，主要以高科技展示手段，通過互動體驗項目，打造科普教育平臺，感受宿州未來的宏偉愿景。展館總體布局以“觸摸城市—回眸歷史—構繪藍圖—展望未來”為主線，將各展廳緊密串聯，在采用展板、模型等傳統展示手段的基礎上，大量使用高科技手段，將總規模型、信息瀑布、數字沙盤、4D影院、人在畫中游、夢立方體驗空間等多項展示環節融入現代聲光電技術，全面展示了宿州的過去、現在和未來。同時，專門設置X飛行影院、大美騎行、機械臂等多款互動體驗項目，讓參觀者在輕松的心情下認識規劃、了解規劃、參與規劃，具有專業性、知識性、互動性、趣味性和藝術性。

“展館自試運行以來，共接待機關企事業單位、外商、社區、學生等各類團體參觀者約5萬人次，為展示宿州城市形象作出了貢獻，也為我市黨建、團建和青少年教育提供了新的教育平臺。展館先后被認定為宿州市第六屆愛國主義教育示范基地、宿州市青少年城市規劃教育基地、宿州市青少年科普教育基地。”宿州城市規劃館相關負責人介紹，該館建成以來，開拓創新、匠心運維，目前已成為對外展示宿州文明形象的窗口、青少年熱愛宿州的陣地、人民群眾了解宿州的鑰匙、推介宿州悠久歷史的名片。

政務服務中心優化服務便民利民

“自從市政務服務中心遷至新址，大廳空間變大了，業務窗口增多了，等候區的各項配套設施也更加人性化了，尤其是停車場的設立，為市民提供了方便，優化后的服務中心真正做到了便民利民。”日前，在市政務服務中心辦理不動產登記業務的市民牛啟立對記者說。

據了解，市政務服務中心位于宿城埇上路566號，占地面積約41.5畝，總投資約3.5億元，總建筑面積約5.5萬平方米。項目地上六層、地下二層，一至四層為8個辦事大廳，五層為公共資源交易中心，六層為招商服務中心、投訴受理中心及辦公會議區；負一層、二層為市民餐廳等配套服務設施。該項目2016年12月開工建設，2019年9月3日竣工驗收，并交付使用，被省住建廳評為二星級綠色建筑示范工程。

近年來，市政務服務中心梳理公布“網上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”事項清單，對33家單位167個中介服務事項的收費項目、收費依據、辦理流程等清單要素進行完善公示。升級改造“一窗通辦”服務窗口，科學設置“專辦式”“通辦式”“內辦式”、長三角“一網通辦”綜合服務窗口，2128項事項實現功能區內一窗受理，占比達100%，審批環節流程壓縮60%以上。扎實壓縮辦事時限，實現企業開辦不見面、零成本，1個工作日辦結；啟動“互聯網+不動產登記”服務新模式，2個工作日辦結；建成工程建設項目審批管理系統，43家市直部門審批服務事項，均納入系統管理。

此外，市政務服務中心扎實開展數據歸集共享“百日攻堅”行動，實現政務數據100%歸集和經濟、社會數據60%歸集，匯聚近40億條數據。探索“互聯網+監管”模式，梳理各級監管部門監管事項清單，錄入監管行為數據12.5217萬條，居全省第三位。以方便企業群眾辦事為目標，持續深化“互聯網+政務服務”，將涉及企業開辦、醫療保障、工程建設、不動產登記等2128個審批服務事項納入網上辦事大廳，網上可辦率100%，“最多跑一次”實現100%。2020年，全市累計辦理政務服務業務747.5659萬件，辦結744.3609萬件，辦結率99.6%，群眾滿意度100%。 記者 黃華