拂曉新聞網--拂曉報訊 （通訊員 劉敏） 近年來，泗縣政務服務管理局聚焦提升政務服務水平，持續在便民利企上下功夫、強舉措、提質效，推進“高效辦成一件事”改革落地見效，最大限度便民利企，提升企業和群眾辦事的滿意度和獲得感。

加強政務服務渠道建設，推動辦事方式多元化。統籌線上一網、線下一門等渠道，推動“不打烊”的政務服務全覆蓋、常態化，破解跑多個“門”、上多張“網”等問題。在審批事項“應進必進、應上盡上”的基礎上，推動辦件信息實時共享，實現辦事申請“一次提交”、辦理結果“多端獲取”。同時針對企業和群眾在辦事過程中遇見的疑難問題，設置“辦不成事”窗口，杜絕辦事“多次跑、來回跑”。

深化政務服務模式創新，推動辦事流程最優化。以“集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦”為重點，提升政務服務過程中精準、便捷、高效、專業的辦事體驗，以場景應用驅動服務供給創新，推動政務服務從事項供給到場景服務轉變。例如，在關聯事項集成辦理方面，推動申請表單多表合一、線上一網申請、材料一次提交，實施業務流程革命性再造。在容缺事項承諾辦方面，以政務服務部門清楚告知、企業和群眾誠信守諾為基礎，從制度層面解決辦證多、辦事難等問題。在政策服務免申辦方面，推動政策主動精準推送，將“免申即享”落到實處。

推動政務服務擴面增效，實現辦事成本最小化。在提升政務服務“軟實力”上主動作為，大力發展數字化服務普惠應用，為企業和群眾提供更廣范圍、更深層次全生命周期的衍生服務，讓企業群眾辦事效率更高成本更低。優化線下幫辦代辦工作機制，為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優先辦等服務。

夯實政務服務工作基礎，推動辦事規則制度化。健全政務服務標準體系，強化政務服務制度供給，使“高效辦成一件事”從“重有無”向“重標準、重規范”轉變。該局還主動向上對接擴大“高效辦成一件事”辦件范圍，及時和各牽頭部門對接，加大宣傳推廣應用，將范圍延伸到鎮村，形成工作合力。