拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 11月21日，市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，由市政府組織市城管局、市住建局及市供水公司、相關燃氣公司編制的《宿州市優(yōu)化用水用氣營商環(huán)境白皮書（2022版）》正式對外發(fā)布。

近年來，市委、市政府全面貫徹落實黨中央、國務院及省委、省政府深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，對標營商環(huán)境全國先進城市，堅持以客戶為中心，以問題、需求、目標為導向，不斷補短板、強弱項，市縣營商環(huán)境工作尤其是“獲得用水用氣”進一步優(yōu)化。

在獲得用水方面，優(yōu)化辦理手續(xù)，降低接水成本。由1份材料精簡至“零材料”辦理，由2個環(huán)節(jié)優(yōu)化合并為1個環(huán)節(jié)，受理用戶申請到通水時間由3天壓減至1天以內。實現(xiàn)紅線外零收費，涉企用戶不再承擔建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的供水接入工程費用和所涉及的政府部門城市道路挖掘修復、綠化遷移管養(yǎng)等相關費用。拓寬服務渠道，豐富平臺功能。實現(xiàn)線上線下并行提供服務，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求；積極開展預約上門服務，創(chuàng)造用戶“零跑腿”條件。簡化審批方式，提升審批效率。全面實行并聯(lián)審批，時限不超過2個工作日。搭建城管、交警、自然資源和規(guī)劃、住建等多部門聯(lián)合審批網(wǎng)上服務平臺，全面推行線下“一窗辦理”和線上“全程網(wǎng)辦”服務。積極實踐告知承諾，針對滿足條件的非居民用戶接水外線工程所涉掘路、破綠審批，實行告知承諾制，實現(xiàn)“一份承諾書、當即辦理”。支持市場主體，全面落實政策。針對受疫情影響無法繳納水費的小微企業(yè)，全面實行“欠費不停供、免收滯納金”。截至目前，全市享受“欠費不停供”、辦理水費緩繳及優(yōu)惠、減免滯納金、免收違約金的小微企業(yè)和個體工商戶約9600戶，惠企資金約154.66萬元。落實政策新規(guī)，強化信息公開。貫徹落實《政府信息公開條例》，主動增加公開內容，保障用戶知情權。業(yè)務辦理指南、基本水價、聯(lián)系監(jiān)督渠道、水質信息、用水常識及政策信息等，通過營業(yè)窗口、安徽政務服務網(wǎng)、微信公眾號、“皖事通”APP和企業(yè)網(wǎng)站等線下線上載體常態(tài)化公開。

在獲得用氣方面，對標對表，強化落實。壓縮用氣辦理環(huán)節(jié)，將工商業(yè)用戶燃氣報裝用氣報審、現(xiàn)場踏勘、接入掛表3個環(huán)節(jié)簡化為報裝查勘、掛表通氣2個環(huán)節(jié)；壓縮燃氣報裝辦理時長，受理用戶申請至通氣時間壓減至3天以內；對國家規(guī)定確需保留的收費事項實行清單式管理，做到清單之外無收費，為燃氣用戶減負。加強協(xié)作，流程再造。整合用氣報裝信息，收集中燃、皖能、華潤等宿州市3家燃氣企業(yè)各類信息化平臺資源，推進后臺數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；精簡申請資料，讓具備供氣接入條件的用戶實現(xiàn)“零材料”辦理。規(guī)范用氣市場價格。嚴格落實宿州市《關于降低宿州市非居民用管道天然氣銷售價格的通知》要求，核銷不合理配氣，合理降低配氣價格；落實《宿州市發(fā)展改革委關于開展管道天然氣城市配套管網(wǎng)成本監(jiān)審的通知》要求，核減不合法、不相關、不合理天然氣成本，準確核定天然氣定價成本。拓寬渠道，創(chuàng)新便民。持續(xù)完善報裝申報方式，實現(xiàn)線上（企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號、皖事通APP等）、線下供氣報裝辦理；提升供氣報裝信息透明度，各燃氣公司在官網(wǎng)、公眾號以及政務服務大廳等平臺公開報裝流程；開通燃氣報裝業(yè)務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)政企數(shù)據(jù)共享及超時預警；各燃氣公司建立提前介入機制、小微企業(yè)簡易化報裝管理制度、投訴機制、滿意度評價制度等，著力提高用戶獲得感和滿意度。（記者 陳成光 見習記者 李航）