拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 看著能按時開業(yè)、生意紅火的串串火鍋店，老板王先生不禁感慨：“靈璧‘宿事速辦’平臺熱線真是高效率！”近日，記者來到靈璧縣翰林苑尚街采訪，感受到王先生的激動心情。

“當(dāng)時，我們店還有一周就要開業(yè)，但是員工們卻沒有健康證。沒有健康證，就不能辦營業(yè)證。開業(yè)廣告都發(fā)出去了，怎么能不按時開門迎客啊？”心急如焚的王老板想起了靈璧“宿事速辦”，“電話打過去，第二天他們就讓我們的員工集體去辦理了健康證。完全沒有影響到我們店正常開業(yè)的時間！”

幫助群眾解決燃眉之急，讓靈璧縣推進(jìn)“宿事速辦”工作既有速度也有溫度。

靈璧縣認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署，嚴(yán)格按照《宿州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)全面推行“宿事速辦”著力推進(jìn)便民利企服務(wù)工作方案的通知》要求，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真受理每一件訴求，按責(zé)交辦，及時反饋。同時，針對重復(fù)來電件，縣熱線辦按照縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示精神，第一時間將任務(wù)分解到責(zé)任單位。召開“重復(fù)來電件集中化解”專項(xiàng)活動推進(jìn)會，壓實(shí)人員責(zé)任，逐件分析原因，明確辦理時限。

據(jù)了解，靈璧縣將進(jìn)一步突出重點(diǎn)，梳理重點(diǎn)件、難點(diǎn)件。積極探索工作機(jī)制，確保群眾和企業(yè)合理訴求解決到位、無理訴求溝通到位、困難群體幫扶到位，切實(shí)提高群眾和企業(yè)的滿意度，助力熱線工作有序、規(guī)范推進(jìn)。 （記者 劉文晴）