提升醫(yī)療服務(wù)“軟實力” 打造患者就醫(yī)“新體驗”
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 (通訊員 劉國鴻) 近年來,泗縣立足縣域?qū)嶋H,從人才培養(yǎng)、資源互通和就醫(yī)環(huán)境優(yōu)化著手,全面提升全縣醫(yī)療衛(wèi)生“軟實力”。
深化人才培養(yǎng),招引優(yōu)秀人才。積極搭建引才平臺,高度重視技能人才的培養(yǎng)引進工作,實施“人才強醫(yī)戰(zhàn)略”和“一村一名大學(xué)生村醫(yī)”提升計劃,堅持利用醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷再教育、短期培訓(xùn)、外出進修等方式進行人才培養(yǎng)。2024年,完成定向培養(yǎng)就業(yè)協(xié)議書簽訂84人,中醫(yī)師承3人;2家縣級公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)公開招聘專業(yè)技術(shù)人員22人,通過簡易程序引進人才7人,其中研究生3人;完成簽約定向醫(yī)學(xué)生19人、鄉(xiāng)村醫(yī)生定向委培13人;衛(wèi)生系列高級職稱評審?fù)ㄟ^128人。
信息化提檔升級,互通醫(yī)療資源。完善全民健康信息平臺建設(shè)??h鄉(xiāng)村三級診療數(shù)據(jù)、醫(yī)保數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)信息實現(xiàn)互聯(lián)互通,并向居民開通手機端健康檔案自助查詢,實現(xiàn)居民電子健康檔案“隨身帶”。搭建“兩病”(高血壓、2型糖尿病)一體化管理系統(tǒng)。依托現(xiàn)有的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息系統(tǒng),打造“兩病”一體化簽約服務(wù)管理系統(tǒng),根據(jù)患者臨床癥狀進行紅、黃、綠三色分級,簽訂個性化簽約服務(wù)包,實現(xiàn)患者診療數(shù)據(jù)的智能分析。推進“心電一張網(wǎng)”信息系統(tǒng)建設(shè)。以縣人民醫(yī)院為牽頭單位,成立“心電一張網(wǎng)”遠程心電圖診斷中心,為基層醫(yī)療機構(gòu)提供全天候?qū)崟r遠程心電診斷和疑難危重癥患者診療技術(shù)支持,實時傳輸急性胸痛患者信息數(shù)據(jù),實現(xiàn)及時預(yù)警和提早救治。
優(yōu)化醫(yī)療服務(wù),提升就醫(yī)環(huán)境。開展“小切口”為民服務(wù)活動。實施“便民停車”“智慧助老”等行動,聚焦優(yōu)化服務(wù),以“小切口”撬動“大民生”,提升服務(wù)質(zhì)量、改善就醫(yī)體驗。完善預(yù)約診療制度。優(yōu)化診療流程,建立患者入出院服務(wù)中心,優(yōu)化入出院流程,提供入院手續(xù)辦理、醫(yī)保審核、出院結(jié)算、檢查檢驗預(yù)約、出院患者健康教育等“一站式”服務(wù)。開展轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、改善就醫(yī)環(huán)境專項整治。持續(xù)加強醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,整治就醫(yī)環(huán)境,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在門診臺、掛號收費處、各科室等醒目位置張貼“有事找院長”標(biāo)識和相關(guān)負責(zé)人電話,方便患者直接交流解決就醫(yī)過程中的問題,減少醫(yī)患糾紛,不斷提升群眾滿意度。
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