近年來，碭山縣碭城鎮土山社區積極探索基層治理新模式，發揮網格“理事長”“老友長”和小社團“兩長一團”優勢，理順鄰里情，打造居民“自治圈”，為居民答疑辦實事，讓社區黨總支為民服務從“獨奏”變“合唱”。

唱好居民“自治曲” “理事長”理順鄰里情

金利小區33棟有的居民用自家小三輪車長期為自家機動車輛占用機動車位，要進行勸導；20棟有的居民在家養狗，狗叫聲影響居民休息，要抓緊解決……這是土山社區的網格“理事長”經常會遇到的鄰里小事。

去年以來，土山社區按照人數多少和居住區域大小劃分成多個網格，并組織各網格自發推出本網格內有較高威望的志愿者擔任“理事長”。網格“理事長”發揮熟人效應，及時勸導鄰居們，宣傳上級政策，解決鄰里間的小矛盾，推動社區居民自治、自理，理清理順居民間的鄰里情。

土山社區黨總支依托“網格+理事長”模式，搭建志愿平臺，設立理事志愿服務隊，堅持“兩必到”，即鄰里有摩擦必到、有紅白喜事必到；將志愿服務隊建成共商共議共調、理順鄰里情、解決千家憂的優秀隊伍，成功打通服務群眾的“最后一米”。

同時，社區還將每周三定為理事志愿活動日，由各網格“理事長”組織志愿服務隊伍，開展志愿服務活動，保障志愿服務隊活動每周不少于1次；細化志愿者積分激勵兌換機制，根據志愿者參與志愿服務的情況，可在積分超市兌換相應物品，有效調動理事志愿者參與志愿服務、調解居民摩擦的積極性。

密切關注老年戶 “老友長”辦好千家事

金利小區是全縣面積最大的“三無”安置小區，有很多老年人居住，而他們的子女卻不在這個小區居住。社區黨總支聚焦老年人，深耕網格治理，召集居民代表、樓棟長等碰頭議事，商量對策。最終，各網格推出居住在一層的志愿者擔任“老友長”，與網格員、“理事長”共同關注行動不便的老年人。

住在58棟一層的盧大娘，家中下水管道出現問題，子女不在身邊，自己行動也不方便；車庫門口的雨水灌入49棟一層的王大爺家中……面對這些老人們的問題，“老友長”志愿者第一時間幫助老人解決，贏得居民們的點贊，老人們親切地稱他們為“金利好鄰居”。“老友長”還經常發放“安心卡”，方便有需要幫助的老人在最短的時間尋求幫助。

根據需求精準服務 “小社團”辦實事聚民心

日前，土山社區的醫療小社團開展“弘揚中醫文化，助力銀發健康”公益活動，志愿者服務隊根據老年人的需求和喜好，在社區給老人們號脈、刮痧、針灸，并講解宣傳健康知識，提高老年人對自身健康狀況的了解，增加他們身心的愉悅感，增強居民間的和諧氛圍。

土山社區黨總支以“聯”字做文章，在“融”字上下功夫，成立社會組織聯合會，根據需求孵化團隊，組建多個草根社團服務隊，為居民提供精準服務和定制服務。社會組織聯合會通過凝聚四方力量，現已孵化和培育10多個不同類別的小社團。這些小社團根據社區居民的實際需求，提供定制化服務，帶動居民參與到活動中，通過各類喜聞樂見的形式聚民心。

“閨蜜幫”社團響應帶娃寶媽們的需求，開展“電商筑夢向未來，直播賦能促就業”培訓活動，通過培訓直播技術、短視頻制作技能，提供就業崗位，解決社區帶娃寶媽就業問題。

為解決轄區內節假日孩子無人看管的問題，“彩紅”教師社團開展寒暑假“益起行”公益課堂、“閱”來“悅”好父母讀書會、周末線上線下國學班等，通過科普手工、國學分享、趣味游戲等孩子們喜聞樂見的趣味課堂，讓孩子們在輕松愉快的環境中學習更多的知識，培養孩子們良好的興趣愛好和習慣，促進少年兒童身心健康和全面發展。 李艷龍 劉莉莉