拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 近日，宿州供水公司接到宿城花園小區(qū)一居民用戶反映家中用水量存在異常問題。為解決用戶的困惑，該公司志愿服務人員第一時間上門服務，與用戶面對面溝通。

在現(xiàn)場，志愿者通過檢查水表、供水管道探漏等方式排查漏損故障，同時仔細檢查室內管道及家庭用水設施。經(jīng)過全面檢查后，查明不存在漏點造成水費變高，而是該用戶的用水量達到第三階梯。志愿者對用戶的疑問，耐心給予說明，并告知節(jié)水技巧，倡導節(jié)約用水，尤其是要留心觀察家中抽水馬桶、太陽能、飲水機等用水設施，避免出現(xiàn)“長流水”現(xiàn)象，造成家庭用水量累計產(chǎn)生階梯水價。經(jīng)過志愿者答疑解惑，該用戶終于放下心來。 （記者 趙苗苗）