“丁大娘，您在家嗎，我是社區的，來給您送個電熱毯。”12月20日早晨，伴隨著“咚咚咚”的敲門聲，埇橋區東關街道鐵路社區工作人員王新紅，來到住在日商樓自建房的獨居老人丁俠家中。“最近身體怎么樣？”“天冷了，一定要注意保暖，盡量減少外出。”一句句關切的話語，讓丁俠的心里暖暖的。“太謝謝你們了，一直惦記我、關心我、幫助我，這么冷的天還特地跑一趟。”丁俠拉著王新紅的手，感謝的話語說個不停。

近日，宿城氣溫驟降，轄區內獨居老人、孤寡老人等困難群體的過冬問題，牽動著鐵路社區工作人員的心。為深入了解他們的生活現狀和過冬需求，社區組織網格員和黨員開展“地毯式”走訪排查，深入轄區內各住宅小區，串家門、拉家常，關心困難老人的身體和生活情況，傾聽他們的訴求。同時，在走訪時著重檢查煙霧報警器是否起作用、電器線路是否安全、助老設施是否完好等，以防老人在家中出現事故，確保居民人身財產安全。了解情況后，社區針對轄區內困難老人的不同需求，分別購買棉被、電熱毯等物資，挨家挨戶送到老人手中，讓他們在這個冬天“不再寒冷”。

為進一步提高轄區治安管理水平，營造安全和諧穩定的社區環境，鐵路社區研究制訂冬季治安值班表，擴大原有的每日治安巡邏路線范圍，織牢織密治安防護網，確保轄區治安巡邏“無死角”。同時依托警民議事、四位一體協商議事機制等，將問題解決在萌芽階段，真正做到“小事不出小區，大事不出社區”。

“下一步，社區將不斷完善服務機制，延伸服務觸角，提升服務質量，做好獨居老人等困難群體的關心關愛工作，切實增強居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”鐵路社區黨總支書記莊鑫表示。記者 沈前程