拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 今年以來，靈璧縣積極探索為企服務新舉措，持續(xù)提升為企服務便利化水平，讓企業(yè)感受“靈璧服務”、享受“靈璧速度”。

優(yōu)化流程，提升服務質效。靈璧縣以提升全縣政務服務水平為目標，緊緊圍繞政務服務高頻事項流程再造、政務服務“好差評”相關要求，組織開展“局長走流程”活動。截至目前，全縣范圍內(nèi)38家單位68位“局長”完成走流程事項343次，先后查擺相關問題33個，其中立行立改25個，正在研究解決8個，用實際行動助力擦亮靈璧營商品牌。

健全制度，提升服務溫度。靈璧縣以持續(xù)深化“放管服”改革為指引，不斷健全完善幫辦代辦機制，努力扮演好服務企業(yè)“店小二”角色，幫助企業(yè)填寫開辦申請表、信息采集記錄表，通過咨詢服務、委托代理等方式，為企業(yè)和群眾提供“保姆式”貼心服務，并將印章刻制、申領發(fā)票、銀行開戶、參保登記、公積金等業(yè)務納入“一站式”幫辦代辦范疇。為提高服務質量，安排專職人員負責企業(yè)“幫辦代辦”工作，切實幫助企業(yè)解決全生命周期中遇到的各類問題，讓政務服務有“速度”的同時更加有“溫度”。今年以來共為企業(yè)提供幫辦代辦服務80余次。

創(chuàng)新舉措，提升服務水平。靈璧縣以提升企業(yè)辦事滿意度為動力，不斷提升服務水平，讓企業(yè)開辦更加便捷高效。為緊扣企業(yè)需求，在“幫辦代辦”模式的基礎上創(chuàng)新開展“首席服務員”制度，自今年5月1日起正式實行。“首席服務員”制度是指在開辦企業(yè)環(huán)節(jié)將登記注冊受理人員與審批人員的職責合并，登記注冊的受理、審查、核準以及發(fā)照、歸檔等環(huán)節(jié)均由“首席服務員”負責完成，實現(xiàn)了“一人受理、首辦負責、全程服務”的辦理模式，免去了多人審核、逐級審批的傳統(tǒng)流程。自制度實施以來，已幫助企業(yè)解決50余件業(yè)務問題。  （陸子鵬 時皖蘇）