“所有申報流程一次性告知企業(yè)”“從開始的只讓企業(yè)跑一次，到現(xiàn)在我們讓企業(yè)一趟也不用跑”“所有的資料都是一次提交”……現(xiàn)在，說到營商環(huán)境時，“一”字成為市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心的工作人員和企業(yè)交流的高頻字眼。

而這眾多“一”字背后正是我市不斷優(yōu)化營商環(huán)境的“繡花功夫”，是市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心做優(yōu)營商“軟環(huán)境”，增強企業(yè)發(fā)展“硬實力”的生動實踐。

緊盯需求 服務高效

“從去年3月報批，到去年6月拿到國有土地不動產權證，再到8月有了施工許可證，能開工建設。讓我們真正體驗了一把‘宿州速度’。”日前，宿州晟捷新能源科技有限公司執(zhí)行董事林穎對宿州經(jīng)開區(qū)的營商環(huán)境贊不絕口。

從項目入園簽訂協(xié)議，市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心就緊盯企業(yè)需求。“土地報批供應是系統(tǒng)復雜的過程，材料比較多，涉及審核部門多，專業(yè)和政策要求嚴，我們早謀劃、早介入、早開展，主動服務，實施‘馬上辦’‘即時辦’和‘一次性告知’責任制，為項目早日開工建設提供堅實的要素保障。”據(jù)市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心土地業(yè)務負責人賀凱介紹，中心積極協(xié)調相關部門，每個環(huán)節(jié)都做到了及時掌握時間節(jié)點，確保在最短時間完成土地報批和供應工作。

量身定制 服務貼心

如果說，企業(yè)發(fā)展的需求是當?shù)夭块T服務的指南，那么企業(yè)面臨的問題就是部門要攻克的難關。

去年1月，該中心接到百麗鞋業(yè)（宿州）有限公司關于利用企業(yè)閑置及存量廠房設立技工學校的申請。“企業(yè)想將廠房改成校園，是為給集團數(shù)字化智能化轉型儲備人才。可是，這事之前沒有先例，我們也沒有找到能支撐的政策文件。”賀凱回憶道，中心接到企業(yè)的這個訴求時第一反應是去嘗試。“我們就想著，再往前蹚一蹚，探索出一條存量工業(yè)土地備案新路徑。”

該中心馬上與市局及省廳對接，說情況、聊問題、提訴求、找文件、尋根據(jù)，逐條逐句查找最新用地政策，終于尋找到相應的法律依據(jù)，并立刻著手辦理。

“享受到這項服務的，我們企業(yè)是第一家！”宿州百麗公司副總經(jīng)理于雷表示，“設立技術學校，培養(yǎng)智能制造人才，是我們企業(yè)由傳統(tǒng)制造業(yè)向智能制造轉型的至關重要一環(huán)。短短兩周的時間就辦好了備案手續(xù)，一下就解決了企業(yè)發(fā)展的后顧之憂。”

精準施策 服務全面

企業(yè)需要什么樣的服務？市自然資源和規(guī)劃經(jīng)開中心堅持從座談中找，從走訪中找，從企業(yè)發(fā)展中找。

該中心建立重點項目座談會制度，每周召開項目對接會，全面有效掌握項目的進展情況。定期邀請園區(qū)內的企業(yè)代表開展座談，大家一起說困難、想對策、聊發(fā)展。同時，深入各重點項目現(xiàn)場，及時了解企業(yè)訴求，幫助企業(yè)解疑答惑，實行一企一策，著力解決項目建設推進過程中涉及的自然資源和規(guī)劃方面難題。積極推行貼心幫辦、全程代辦、延時服務、上門服務等便民舉措，在依法依規(guī)的前提下，以企業(yè)和群眾滿意為目標，以便民利民為落腳點，堅持需求導向、問題導向、結果導向，當好為企服務的“店小二”。 記者 劉文晴