人物名片：韓影，埇橋區愛心老年公寓綜合行政部主任，第十屆安徽省“孝星”。

“張大爺，今天有點冷，別在走廊站著了，快進屋加件衣服。”近日，記者在愛心老年公寓見到韓影時，她正提醒一位老年人添衣保暖。

10年來，韓影把老年公寓當成自己的家，把每位老人當作自己的親人。工作中，韓影不斷加強學習，掌握嫻熟的護理技能，先后取得護理員證書、老年人評估證書、膳食營養師證書。作為公寓的“管家”，韓影十分重視提升員工的業務水平，提出加大力度引進護士、康復師、心理咨詢師、社會工作師、健康管理師等特殊人才，建設一支專業化的養老服務隊伍，滿足不同群體的養老需求。通過“走出去”“請進來”方式，老年公寓組織員工參加服務技能、服務禮儀、職業道德等方面的培訓，提升員工護理技能和綜合素質。同時，韓影在老年公寓實行院內例會培訓，以老帶新、老師帶徒等“傳幫帶”的形式，培養了一批適應養老服務需求的專業人才。

在老年公寓，韓影常與老人們聊天，了解老人所想。她利用老年公寓配置的多功能廳、閱覽室、健身室，定期組織老人參加文體活動，用心提高老年人的精神生活，讓老人們感受到大家庭的溫暖和關心。

疫情期間，韓影和全體員工一起加班加點堅守崗位，她制定了疫情防控應急預案，定期開展疫情防控演練及工作調度，室內外定期消毒、通風，引導老人勤洗手、戴口罩等，做好自身防護。每天，韓影定時為老人測量體溫，隨時關注老人的身體狀況，做到早防控、嚴要求、嚴監督，盡最大限度降低感染風險，保障入住老人的健康。

老吾老以及人之老。韓影始終堅持“盡己所能，奉獻愛心，傳播孝道，讓愛延伸，用父母給孩子的愛回報父母”的服務理念，不斷推進管理工作規范化，加強隊伍培訓，提升服務水平。“今年，我打算到外地學習更加先進的管理經驗和模式，把學到的知識應用到老年公寓管理中，讓老人們生活得更加舒心。”韓影說。  記者 龐瑞蓮