“嘀嘀……”1月11日上午9點剛過，一輛依維柯開進了省煤田地質局物測隊后勤服務中心的院子。此時，院子里早早擠滿了單位職工樓12號樓的業主，每個人的手里都拿著一沓資料。

65歲的退休職工王成平走到車前，瞇起眼睛仔細打量一番，車身上“不動產登記服務車”幾個字映入眼簾。“哎喲，‘房產紅本本’今天有著落了！”王成平臉上的皺紋“笑開了花”。跟王成平一樣，其他業主也都滿臉喜悅。

因為種種原因，物測隊職工樓12號樓的業主遲遲辦不了不動產權證。市不動產登記中心了解情況后，立即開展跟蹤服務，積極聯動多方調取數據資料，盡心盡力幫助業主完成辦證業務。考慮到業主以老年人居多、行動不便，且居住地離政務服務中心較遠，市不動產登記中心“上門服務”，把辦證窗口搬到了群眾“家門口”。

當天的辦證現場秩序井然。業主們耐心排隊等候。3名工作人員有條不紊地辦理登記申請。他們一邊認真核驗證件資料，一邊耐心細致解答疑問，服務專業又貼心。過審的證件資料第一時間送到服務車里，高拍儀、電腦、復印機等辦證設備一應俱全，工作人員趙琪在電腦旁忙碌著。“信息錄入‘一窗辦事系統’，有關部門就可以共享數據，讓辦證流程更簡化、效率更高，完全能做到‘立等取證’。”她一邊忙碌一邊向記者介紹。

王成平按照要求，過了一遍辦證流程，時間不長。“大爺，您的手續辦完了，我們會把證書免費給您郵寄到家……”工作人員的一句話，讓他仿佛看到了紅彤彤的不動產權證，臉上的皺紋又“笑開了花”。

從遞交申請材料到工作人員上門辦證，物測隊后勤服務中心主任李少華全程參與。他深有感觸地說：“流程簡化、服務高效，自始至終都是用心用情，讓我們既省心又暖心，真正把便民服務做到了‘家門口’、辦到了‘心坎上’。” 記者  蔡建