“以前每次拉貨進(jìn)城，都要先將車停在城外，然后到城區(qū)交警崗?fù)せ蚴薪痪ш?duì)辦事窗口，開具一張紙質(zhì)貨車通行證。現(xiàn)在用手機(jī)在‘交管12123’App上提前申請(qǐng)，很快就能拿到電子版‘機(jī)動(dòng)車禁區(qū)通行證’，方便多了。”日前，提起網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的便捷，貨車司機(jī)杜師傅不停夸贊。

“機(jī)動(dòng)車禁區(qū)通行證”只是我市打造智慧政務(wù)服務(wù)新模式的其中一項(xiàng)服務(wù)。自從在全省率先實(shí)行企業(yè)和群眾辦事“不見面，網(wǎng)上辦”以來(lái)，已辦理網(wǎng)上禁區(qū)通行證50余萬(wàn)筆。

近年來(lái)，隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用，我市建立一體化的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，開啟智慧政務(wù)服務(wù)新篇章，也令市民感受到科技發(fā)展帶來(lái)的便捷和福利。

政務(wù)服務(wù) 數(shù)據(jù)代替人跑腿

10月28日，市民賀先生因辦事將機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停放在宿城青年巷，沒過(guò)幾分鐘手機(jī)便收到一條信息，告知他未按規(guī)定停車已被電子警察記錄并要求其駛離，否則將依法予以處罰。賀先生表示，這種通過(guò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸?shù)母嬲]監(jiān)管方式能夠讓事主主動(dòng)糾錯(cuò)，既避免直接貼罰單，也有效阻止了違規(guī)行為。

記者來(lái)到市政務(wù)服務(wù)中心公安局窗口大廳，只見前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民并不多。“大部分業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理了。”市公安局審批科負(fù)責(zé)同志曹勇告訴記者，為有效解決企業(yè)和群眾辦事提交材料多、來(lái)回跑、不方便等問(wèn)題，市公安機(jī)關(guān)著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)機(jī)制變革和流程重塑，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，開展網(wǎng)上申報(bào)信息、網(wǎng)上身份核驗(yàn)、后臺(tái)數(shù)據(jù)自動(dòng)比對(duì)等，提高辦事效率。

曹勇說(shuō)，依托“皖事通”“交管12123”App或公安部門微信公眾號(hào)，市民可在手機(jī)上使用App或微信公眾號(hào)等方式預(yù)約、取消駕考、“一站式”辦理機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)移登記等。市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口建立“綜窗+專窗”服務(wù)模式，將各警種高拍儀、打印機(jī)、指紋儀、照相機(jī)、簽字板、攝像頭等外接設(shè)備整合，在各縣、分局和派出所“一站式”服務(wù)窗口試點(diǎn)建設(shè)“綜合窗口”，淡化警種界限，整合警力資源，提升服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)多警種高頻事項(xiàng)“一窗通辦”。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2021年市公安局共為企業(yè)和群眾提供網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)200余萬(wàn)人次。

數(shù)據(jù)跑腿代替人跑腿，是大數(shù)據(jù)與政務(wù)服務(wù)的深度融合，也成為市民辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的常態(tài)。市民辦理業(yè)務(wù)不用再多個(gè)單位來(lái)回跑、排長(zhǎng)隊(duì)、反復(fù)填單，取而代之的是“在線咨詢預(yù)約、一窗并行辦理、進(jìn)度網(wǎng)上可自查”。

另外，很多市民經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)在“皖事通”等App上也可自助辦理。登錄“皖事通”App，完成注冊(cè)后，點(diǎn)擊“我的卡包”，身份證、駕駛證、婚姻登記、電子社保卡等信息一目了然，學(xué)歷證明、教育繳費(fèi)、區(qū)域核酸結(jié)果在“皖事通”上同樣一鍵可查。

記者從市數(shù)據(jù)管理局獲悉，對(duì)于應(yīng)用較廣及群眾使用頻率較高的便民服務(wù)，“皖事通”精準(zhǔn)對(duì)接，陸續(xù)上線人社、醫(yī)保等300余個(gè)高頻便民服務(wù)事項(xiàng)。2020年度，我市“數(shù)字政務(wù)、數(shù)字基礎(chǔ)、數(shù)字治理、數(shù)字創(chuàng)新”四項(xiàng)指標(biāo)首次躋身2020數(shù)字城市全國(guó)百?gòu)?qiáng)。截至今年9月底，“皖事通”宿州分廳用戶量達(dá)568.64萬(wàn)人，占全市常住總?cè)丝诘?06.8%。

科技加持 融合應(yīng)用互聯(lián)互通

“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”“一網(wǎng)通辦”“掌上辦”……這些貫穿過(guò)去十年政府職能轉(zhuǎn)變工作的關(guān)鍵詞背后，是科技的加持，是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的融合應(yīng)用。

依托“數(shù)、云、網(wǎng)”等技術(shù)，我市搭建出新型電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。市“數(shù)據(jù)中臺(tái)”上線運(yùn)行，為全市50余家單位提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通，讓群眾和基層政府工作人員享受到智慧政務(wù)帶來(lái)的便捷、高效。

目前，我市“數(shù)、云、網(wǎng)”等技術(shù)正在飛速發(fā)展中，全力打造的“中國(guó)云都”品牌規(guī)劃建設(shè)10萬(wàn)平方米、1.6萬(wàn)個(gè)機(jī)柜的數(shù)據(jù)中心，計(jì)劃2022年年底前布置機(jī)柜9000個(gè)。同步推進(jìn)宿州市公有云建設(shè)。一是“基礎(chǔ)云”；華為云、榮耀手機(jī)云、浪潮云、量子安全云、金山云及宿州政務(wù)云、省氣象云、江淮汽車云等全部在“宿州云端”運(yùn)行；二是“平臺(tái)云”，引進(jìn)華為、阿里、騰訊、網(wǎng)易、金山、新浪、浪潮等互聯(lián)網(wǎng)一線龍頭，為入駐企業(yè)提供一站式云服務(wù)；三是“應(yīng)用云”，集聚了賽誠(chéng)渲染、阿爾法游戲等數(shù)百家創(chuàng)新型企業(yè)，形成動(dòng)漫渲染、智能制造、VR、AR等10余個(gè)云計(jì)算應(yīng)用特色板塊。另外，合力推進(jìn)5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。截至2022年8月底，全市累計(jì)建成5G基站3254個(gè)，建成數(shù)居全省第三位；累計(jì)開通5G基站2794處，開通數(shù)居全省第五位，已基本實(shí)現(xiàn)5G信號(hào)市區(qū)、縣區(qū)主城區(qū)全覆蓋。 記者 徐蕾