拂曉新聞網--拂曉報訊 8月4日下午，副市長楊澤勝來到“宿事速辦”服務中心，接聽12345熱線，傾聽民意訴求，回應民生關切，解決群眾“急難愁盼”。

“您好，我是楊澤勝，請問有什么事可以幫您？”楊澤勝頭戴耳機，守在電話旁，在鈴聲響起后，第一時間接聽來電，認真記錄。一居民反映，鄰居在閣樓上養大量鴿子，給小區居民帶來諸多不便，希望有關部門能盡快解決，還居民一個潔凈舒適的居住環境。楊澤勝立刻責令相關部門查實情況，一旦發現影響周邊居民生活和小區環境的情況，立即整改；同時，倡導居民文明飼養寵物，共建美好和諧家園。

在接聽中，楊澤勝邊聽邊記，詳細為群眾解讀政策，同時要求相關部門高度重視群眾的訴求，立即核實，在合法合規的前提下，把群眾反映的事情辦實、辦好、辦到位。要有速度、有溫度地解決群眾關心的問題，將結果及時告知群眾，為群眾排憂解難。

當天下午，楊澤勝帶領市經信局、商務局、生態環境局及市高新區管委會等部門主要負責人接聽熱線電話102件。 （記者 劉文晴）