拂曉新聞網--拂曉報訊（通訊員 楊培芬 肖瑤）今年上半年，我市家政服務訂單量突破20萬單，其中養老護理和母嬰服務占比達65%，新興服務貢獻率超20%，推動家政行業向綜合生活服務全面轉型，為民生幸福加碼賦能。

近年來，我市聚焦家政服務行業技能參差不齊、供需對接不暢、信任度不足等痛點，創新推行“培訓提能、品牌提質、信用提效、創新提檔”聯動舉措，系統性破解行業發展瓶頸，推動家政服務從“有沒有”向“好不好”轉型，為民生服務注入新活力。

以“培訓提能”破解技能短板。創新建立“政企聯動”培訓機制，聯合北京國富泰等專業機構開展信用體系、母嬰護理等專題培訓3場次。推行“崗前培訓+回爐再造”雙軌模式，2022年以來累計培訓從業人員13萬人次，新增就業3.41萬人，培育持證家政員5.79萬人。在全省第三屆家政服務職業技能大賽中，宿州代表隊包攬團體一等獎及育嬰、養老護理單項冠軍。

以“品牌提質”引領行業規范。實施家政服務品牌培育計劃，建立星級評定機制。2023年以來，投入財政資金27萬元，評選市級示范企業5家、服務能手20名。截至6月底，累計培育省級星級企業22家、優秀服務標兵68名。

以“信用提效”構建信任體系。通過開展“家政進社區”百日行動，組織宣傳活動63場次，覆蓋群眾2.1萬人次，普及家政服務信用知識。目前，全市已有28家企業、9992名從業人員建立信用檔案，5787人實現“亮碼上崗”。推廣“家政信用查”平臺，讓家政服務全程可追溯。12345熱線數據顯示，家政類投訴同比下降37%，行業信任度顯著提升。

以“創新提檔”升級服務供給。探索建立市級家政服務數字化平臺，打造“培訓—就業—服務”全鏈條模式，推動服務供給精準化。同時，積極拓展收納管家、烹飪教學、健康管理等8類新興服務，滿足群眾多元化需求。