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巾幗志愿服務培訓提素能

作者:付雪芹 來源:拂曉新聞網--拂曉報 2025-07-01 09:50

拂曉新聞網--拂曉報訊(記者 付雪芹)為進一步提升全市巾幗志愿服務隊伍專業能力和服務水平,推動志愿服務工作規范化、制度化,6月28日,市婦聯聯合市委社會工作部舉辦全市巾幗志愿服務培訓班。宿州市巾幗志愿服務隊負責人,全市部分女性社會組織及各縣區、園區巾幗志愿者代表共80余人參加培訓。

培訓班首先為新成立的宿州市巾幗志愿服務隊科普宣教服務隊授旗、頒發任命書。截至目前,宿州市巾幗志愿服務隊已下設11支服務隊。隨后,健康咨詢服務隊隊長、便民服務隊隊長,分別與大家分享了自己和隊伍開展志愿服務的故事。

培訓班邀請2名志愿服務經驗豐富的老師為大家授課。在理論講解中,重點講授志愿服務基本特征、志愿者基本職責、崗前培訓目的與意義、溝通技巧、服務禮儀、團隊協作等內容,讓參訓人員進一步了解掌握什么是志愿服務、志愿服務的宗旨、如何有針對性開展崗前培訓、如何與服務對象有效溝通,為開展好志愿服務打下堅實理論基礎。在實操培訓中,主講人以“服務設計與品牌凝練”為題,詳細講解如何根據服務對象的需求進行服務設計,如何對服務進行科學評估,進而實現服務項目化并進行品牌化打造等內容。講解結束后,參訓志愿者分組實訓,培訓老師現場點評,大家學習勁頭十足。

參訓人員表示,培訓內容充實,實用性、針對性強,受益匪淺,將認真消化吸收學到的知識,并充分運用到今后的志愿服務中,不斷提高志愿服務水平。


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