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醫(yī)保服務(wù)再升級 數(shù)智賦能“一件事”

作者:龐瑞蓮 來源:拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報 2025-04-12 10:08

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊(記者 龐瑞蓮)近年來,市醫(yī)保局依托數(shù)智賦能助推醫(yī)保便民舉措落地,不斷提升“高效辦成一件事”服務(wù)質(zhì)效。

以智賦能,加快數(shù)智場景應(yīng)用。多次開展“走流程,找堵點(diǎn)”活動,確保參保群眾通過掃描醫(yī)保碼即可無障礙進(jìn)行掛號、診間核驗(yàn)身份、取報告、結(jié)算、取藥等,減少等待時間,提升服務(wù)質(zhì)效。推動醫(yī)保結(jié)算由“碼上辦”向“刷臉辦”升級,為提升參保群眾就醫(yī)購藥便捷度,方便無智能手機(jī)的老人、兒童進(jìn)行醫(yī)保碼激活、刷臉支付、參保查詢等操作,全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共配備793臺刷臉終端設(shè)備。截至今年3月底,全市終端刷臉結(jié)算118.87萬次、終端掃碼結(jié)算2115次,醫(yī)保碼結(jié)算率達(dá)57.17%。拓展由“窗口結(jié)算”向“床邊結(jié)算”轉(zhuǎn)變,升級醫(yī)保“一站式”結(jié)算服務(wù),完成移動支付床邊結(jié)算改造,實(shí)現(xiàn)“零跑腿、零等待”。截至今年3月底,34家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成移動支付改造,移動支付結(jié)算27.24萬筆。

以智提速,提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率。持續(xù)優(yōu)化線上辦理流程,推出異地就醫(yī)備案“掌上辦”“網(wǎng)上辦”等業(yè)務(wù),滿足群眾足不出戶辦理醫(yī)保需求。截至今年3月,已落地實(shí)施82項(xiàng)網(wǎng)辦功能,單位網(wǎng)廳辦理88萬件,個人網(wǎng)廳辦理980萬件,部署47臺醫(yī)保自助服務(wù)一體機(jī),共點(diǎn)擊40235次。積極推廣OCR智能審核子系統(tǒng)使用,助力業(yè)務(wù)經(jīng)辦智慧化升級。截至今年3月,共通過OCR報銷辦件1980筆,使用電子票據(jù)手工零星報銷1268筆。推行生育津貼“免申即享”服務(wù)模式,根據(jù)系統(tǒng)推送信息,主動核定,將生育津貼直接撥付至女職工社保卡內(nèi),實(shí)現(xiàn)免申報、零跑腿、快到賬,目前已有846名女職工享受“免申即享”帶來的便利,累計(jì)發(fā)放生育津貼1928萬元。

以智聚力,深化數(shù)據(jù)要素運(yùn)用。主動對接人社、民政、公安等部門,搭建醫(yī)保數(shù)據(jù)資源池,建立關(guān)聯(lián)部門數(shù)據(jù)歸集、整合、共享、應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源體系。按月分析全市定點(diǎn)零售藥店醫(yī)保基金使用、慢特病購藥、門診統(tǒng)籌等數(shù)據(jù);按季度分析全市異地就醫(yī)、慢特病就醫(yī)的整體運(yùn)行情況;按年度編寫各類醫(yī)保基金運(yùn)行分析報告。通過對醫(yī)療費(fèi)用、藥品使用、患者行為等數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析,掌握醫(yī)保基金運(yùn)行情況,為政策制定提供量化數(shù)據(jù)支持,保障政策準(zhǔn)確執(zhí)行落地,同時優(yōu)化醫(yī)療資源配置,提升異地就醫(yī)服務(wù)水平,提高醫(yī)保資金使用效率。

以智增效,創(chuàng)新基金監(jiān)管模式。完善事前提醒、事中審核、事后監(jiān)督的全過程監(jiān)管機(jī)制,充分利用監(jiān)管平臺力量,織密織牢醫(yī)保基金監(jiān)管網(wǎng)。同時,依托醫(yī)保數(shù)據(jù)資源池,開展血友病高頻購藥調(diào)查、人工耳蝸就醫(yī)軌跡追蹤、疑似社保掛靠行為監(jiān)測、年度超50萬元醫(yī)療費(fèi)用等專項(xiàng)主題數(shù)據(jù)調(diào)研,結(jié)合調(diào)研情況進(jìn)行專項(xiàng)核查。2024年,共追回違規(guī)本金3673.21萬元(含自查自糾退回1060.87萬元),追回違約金316.43萬元,行政罰款741.70萬元,共計(jì)追回金額4731.34萬元,其中兩起涉及欺詐騙保案件已移交公安部門。

市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將進(jìn)一步把監(jiān)管業(yè)務(wù)要素和規(guī)則提煉需求細(xì)分至計(jì)算機(jī)可識別、可運(yùn)算的語言,在監(jiān)管主體、違反條例和行為模式等維度的基礎(chǔ)上,按照時間、頻率、金額等要素分類拆解,通過數(shù)據(jù)篩查、比對、碰撞,積極主動發(fā)現(xiàn)線索,維護(hù)醫(yī)保基金安全,守好人民群眾的“救命錢”。

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