莫讓“夜宿海底撈”成為常態
今年“五一”假期,“夜宿海底撈”現象上了熱搜。有網友在社交平臺上發文稱,凌晨4點半和朋友一起前往南京一家海底撈門店就餐,卻發現需要排號很久,主要因為“里面有大學生在睡覺”,最后該網友憤然離去。配合著店里擺滿了行李箱的照片,帖子一經發出,很快在網絡上引發熱議,部分大學生群體也因此受到道德指責。
其實,這并不是海底撈第一次因提供免費夜間留宿而上熱搜了。今年3月份,一位女大學生因為沒有趕上車,在未消費的情況下在海底撈包間留宿了一晚,當時,一些主流媒體除了對于海底撈的善舉點贊外,也對可能存在的安全問題提出了擔憂。在此次事件之后,“夜宿海底撈”的話題便在各平臺火了起來。
從3月到5月,在部分網絡博主“夜宿海底撈攻略”的影響下,很多游客特別是大學生把其當作“特種兵式旅游”的打卡活動,讓關于“夜宿海底撈”的爭議愈演愈烈。從此次南京“夜宿海底撈”的熱搜事件來看,商家因為善意耽誤了生意,留宿的大學生也受到消費者和網友們的指責。因此,“夜宿海底撈”現象不應成為常態。
誠然,游客為了節省成本或因沒有找到合適的酒店住宿選擇“夜宿海底撈”,商家也愿意為有特殊需求的顧客提供力所能及的幫助,這本來是無可厚非的。實際上,不僅僅是海底撈,很多24小時營業的餐館,都會善意地給顧客提供短暫休息的空間,但短暫的休息和過夜是不能等同的。畢竟,餐廳和酒店的服務項目不同,安全保障條件也是不一樣的。說到底,海底撈作為餐飲商家,并不具備提供住宿的各項資質。
筆者認為,避免游客“夜宿海底撈”帶來的負面影響,還需各方共同努力。從社會層面來看,高校、媒體及政府相關部門要加強宣傳和引導,讓廣大游客特別是大學生們樹立正確的消費觀念,理性看待夜宿餐廳的現象,不要盲目跟風打卡。對于商家而言,要認清自己的定位,明確自己的服務界限,把握“適度”原則,不能因留宿人員而影響餐廳的正常經營。對于游客自身來說,也不能過度消費商家的善意,不到萬不得已的情況下,盡量不要在餐廳里留宿,這樣才能邂逅更加美麗的風景。
■ 王云
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